近日，記者從拉薩市人力資源和社會保障局(以下簡稱“拉薩市人社局”)了解到，為統(tǒng)籌推進拉薩市社會保障信息化建設(shè)，目前，該局已完成“綜合服務(wù)大廳”“互聯(lián)網(wǎng)+人社”“拉薩市社會保障網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)平臺”、社會保障“一卡通”綜合應(yīng)用、拉薩市“掌上社保APP”等信息化項目實施工作，切實有效解決了排隊難、等候久的難題，有效降低企業(yè)辦事成本，提高了社保經(jīng)辦服務(wù)效率，提升了群眾滿意度，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

引進社保業(yè)務(wù)自助服務(wù)機

有效降低窗口辦事壓力

據(jù)了解，目前，拉薩市人社局已建成全區(qū)標(biāo)準化綜合服務(wù)大廳，大廳共設(shè)置6個功能區(qū)，分別是咨詢引導(dǎo)區(qū)、等候休息區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助查詢區(qū)、政策宣傳區(qū)，辦事群眾通過標(biāo)識可以迅速找到辦事區(qū)。并采用開放式的柜臺設(shè)計，真正實現(xiàn)了與群眾“面對面、零距離”接觸。

記者在社保險綜合服務(wù)大廳看到，同時，為有效降低窗口辦事壓力，2臺“拉薩市人社業(yè)務(wù)自助服務(wù)終端”已與社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動，群眾可持社?？ɑ蛏矸葑C自助辦理社保參保、打印參保繳費證明社?？〝?shù)據(jù)采集等業(yè)務(wù)，不用排隊等候。

推行“網(wǎng)上申報平臺自助辦理”

減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦事次數(shù)

在辦理社保業(yè)務(wù)時，除了在社保保險綜合服務(wù)大廳辦理之外，還可以通過社會保險網(wǎng)上申報服務(wù)平臺、“拉薩掌上社?！盇PP或“拉薩人社”微信公眾號掌上社保模塊進行網(wǎng)上約號辦理。據(jù)了解，目前，拉薩市社會保險網(wǎng)上申報服務(wù)平臺已全面投入使用，各參保單位可通過“互聯(lián)網(wǎng)+CA”認證的方式登錄網(wǎng)上申報服務(wù)大廳，辦理增減人員變更、申報核定、征集打單、參保證明打印、信息查詢等社保業(yè)務(wù)。同時，拉薩市參保單位和個人還可運用“網(wǎng)上約號”模式，通過“拉薩掌上社?！盇PP或“拉薩人社”微信公眾號掌上社保模塊進行網(wǎng)上約號辦社保。由辦事人員自主靈活掌握辦事時間，切實有效降低了企業(yè)辦事成本，提高了我市社保經(jīng)辦服務(wù)效率，提升了群眾滿意度。

建成“社?？ūO(jiān)控監(jiān)管服務(wù)平臺”

實現(xiàn)“人、卡、物”一體化監(jiān)管

在監(jiān)控監(jiān)管方面，記者了解到，拉薩市人社局充分整合拉薩市各類社?？ㄙY源，實現(xiàn)了“人、卡、物”全方位一體化監(jiān)管和“數(shù)據(jù)采集——制卡開戶——發(fā)放激活”全過程實時監(jiān)控監(jiān)管，成功試點并推廣了社?？磿r制卡模式。進一步優(yōu)化社?？〝?shù)據(jù)采集點、網(wǎng)絡(luò)平臺、金融機構(gòu)三方聯(lián)動的模式，通過拉薩市城鄉(xiāng)86個人社門、13個金融機構(gòu)的若干網(wǎng)點，構(gòu)成了線上公眾服務(wù)平臺申領(lǐng)，線下經(jīng)辦機構(gòu)自主設(shè)備采集、金融機構(gòu)現(xiàn)場即時制卡的社?？ǘ喾铰?lián)動服務(wù)模式。目前，拉薩市各合作銀行已采購即時制卡設(shè)備38臺，并在8家各類金融機構(gòu)共25個營業(yè)網(wǎng)點投入使用。

建設(shè)惠民惠農(nóng)資金服務(wù)平臺

積極推行社?？ňC合應(yīng)用

此外，為推進社?？ā耙蝗艘豢?、一卡多用、全市通用”，拉薩市人社局加快建設(shè)拉薩市惠民惠農(nóng)資金服務(wù)平臺，積極推行社保卡綜合應(yīng)用，依托該平臺城關(guān)區(qū)、當(dāng)雄縣、尼木縣的財政各項補貼和社保資金全部通過社?？òl(fā)放，實現(xiàn)對各項資金支出情況的全面監(jiān)控，現(xiàn)已累計發(fā)放6848.01萬元。拉薩市人社局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，將加大信息化建設(shè)力度，重點推進社?？ňC合應(yīng)用和“一卡通”工作，開展“掌上社?！倍诮ㄔO(shè);并加強與市經(jīng)信局的合作，集成拉薩市行政管理和民生服務(wù)領(lǐng)域多項功能至社?？ㄖ?積極爭取項目資金支持，以市、縣便民服務(wù)中心和人社局為重點，逐步擴展自助服務(wù)設(shè)備功能和服務(wù)范圍;持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上申報服務(wù)平臺，全面提升拉薩市社會保險信息化水平，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、不見面”。