“整潔舒適的辦稅環(huán)境、高端智能的電子設(shè)備、耐心細致的可視輔導(dǎo)，給我們帶來了方便快捷的辦稅新體驗，為豐南稅務(wù)點贊！”唐山德信財稅服務(wù)有限公司辦稅員郭女士，在剛剛完成自助領(lǐng)票業(yè)務(wù)后給予了這樣的評價。

今年以來，國家稅務(wù)總局唐山市豐南區(qū)稅務(wù)局深入開展“我為納稅人繳費人辦實事”活動，以納稅人需求為導(dǎo)向，迅速推進智慧稅務(wù)建設(shè)，創(chuàng)辦無窗口24小時自助辦稅服務(wù)廳。該辦稅廳采用人工智能和5G互聯(lián)技術(shù)，在智能導(dǎo)稅臺、智能云桌面、智能辦稅終端等軟硬件設(shè)施的支撐下，集發(fā)票領(lǐng)購、發(fā)票代開、綜合申報、社保征繳、體驗體檢、電子發(fā)票查詢打印等功能于一體，實現(xiàn)了智慧輔屏遠程可視共屏指導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理與線上辦稅支持中心的無縫對接，有效推進了“非接觸式”辦稅新模式，大幅提升了自助辦稅的便利化程度。

無窗口自助辦稅服務(wù)廳讓辦稅人員走出柜臺，服務(wù)方式由面對面變成肩并肩、面對屏，增加了與納稅人的親近感，辦稅服務(wù)廳排隊等候不見了，更多的是自助辦、一對一輔助辦、遠程幫辦。自6月份投入使用以來，每月分別承接納稅人8000余戶次，日均承接納稅人270戶次，得到了納稅人的一致好評。（韓穎）