11月23日，尚德科技集團(tuán)公布了截至2018年9月30日第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，尚德機(jī)構(gòu)第三季度實(shí)現(xiàn)凈收入5.17億元人民幣(7530萬美元)，同比增長(zhǎng)95.8%。遞延收入為31.162億元人民幣(4.537億美元)，相比2018年二季度末28.9億元人民幣和一季度末26.2億元人民幣，保持了持續(xù)的增長(zhǎng)。截至2018年9月30日, 現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物為人民幣12.787億元(1.862億美元)，短期投資為人民幣10.882億元(1.584億美元)。

　　尚德機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官劉通博、尚德機(jī)構(gòu)首席財(cái)務(wù)官李亦鵬在隨后的電話會(huì)議上進(jìn)一步解讀2018年第三季度財(cái)報(bào)。據(jù)介紹，尚德機(jī)構(gòu)在這一季度繼續(xù)加碼科技投入，除報(bào)表中提到的產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用外，還有包括內(nèi)部管理平臺(tái)、前端銷售平臺(tái)等大筆研發(fā)投入，計(jì)入管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用中，投入遠(yuǎn)超過多數(shù)企業(yè)的平均投入水平。通過科技賦能，銷售效率有明顯提升。

　　加大科技投入

　　在第三季度，尚德機(jī)構(gòu)在教研、教學(xué)和科技方面仍保持著較高投入。

　　數(shù)據(jù)顯示，2018年Q3主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為人民幣9270萬元(1350萬美元)，去年同期為人民幣4470萬元。增加的主要原因，是由于包括教師和班主任在內(nèi)的教學(xué)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)薪酬的增加。這既有利于現(xiàn)有教學(xué)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的留存，又能持續(xù)提升對(duì)外部教育行業(yè)優(yōu)秀人才的吸引力。

　　在科技投入方面，據(jù)介紹，本季度報(bào)表里面顯示的研發(fā)費(fèi)用，指的教學(xué)產(chǎn)品研發(fā)，包括學(xué)員平臺(tái)、APP、純教研等研發(fā)所投入的人工和設(shè)備房租等。真正的研發(fā)費(fèi)用，還應(yīng)該包括內(nèi)部管理平臺(tái)、前端銷售平臺(tái)等研發(fā)投入，這兩部分費(fèi)用在管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用中體現(xiàn)。

　　2018財(cái)年Q3，尚德機(jī)構(gòu)銷售費(fèi)用占流水比重為71.5%，相較二季度75.6%有所下降。這體現(xiàn)了尚德機(jī)構(gòu)在科技方面的投入已有效影響了銷售端，提高銷售效率的同時(shí)，降低了銷售成本。市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為5.42億元人民幣，據(jù)介紹，大部分銷售相關(guān)的研發(fā)成本也計(jì)入銷售費(fèi)用之中，這一比重較過往有大幅增加。

　　劉通博認(rèn)為，基礎(chǔ)設(shè)施是業(yè)務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的基石，從銷售推廣到財(cái)務(wù)，再到學(xué)習(xí)和學(xué)生參與。它是創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng)和提高業(yè)務(wù)盈利能力的核心。“我們對(duì)過去12個(gè)月來平臺(tái)的粘性增加和學(xué)生參與程度的提高感到非常高興。我們相信，持續(xù)對(duì)AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行投資，將進(jìn)一步提高參與度，并帶來更好的學(xué)習(xí)成果”，劉通博說。

　　從財(cái)報(bào)來看，本季度管理費(fèi)用大幅增長(zhǎng)，這是由于公司為提升整體人員素質(zhì)，引進(jìn)了大量?jī)?yōu)秀的管理和研發(fā)人員。目前，尚德機(jī)構(gòu)產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)超過1000人，擁有大量BAT等一線互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)、資深工程師。其中接近一半產(chǎn)研員工為研究生學(xué)歷，985/211名校畢業(yè)生占比高達(dá)三分之二。

　　收入快速增長(zhǎng) 技術(shù)、內(nèi)容投入效果顯著

　　劉通博介紹，“第二季度的季報(bào)電話會(huì)議上，我們已經(jīng)提過參加了公共課免費(fèi)學(xué)的人成為尚德付費(fèi)學(xué)員和報(bào)名高端課程的可能性要大得多。我們還提到，公共課免費(fèi)學(xué)也提高了我們銷售工作的效率和效力。例如，免費(fèi)課參與者的銷轉(zhuǎn)是其他銷售渠道轉(zhuǎn)化率的兩倍多。而與沒有參加免費(fèi)課的學(xué)生相比，銷售團(tuán)隊(duì)所需花費(fèi)在他們身上的轉(zhuǎn)化時(shí)間至少減半。”

　　在第三季度，尚德機(jī)構(gòu)擴(kuò)大了公共課免費(fèi)學(xué)的覆蓋范圍，使?jié)撛趯W(xué)員選擇尚德機(jī)構(gòu)服務(wù)之前，能夠充分了解尚德的教育理念，提前體驗(yàn)尚德的教學(xué)水平和老師風(fēng)格，熟悉在線和移動(dòng)端學(xué)習(xí)產(chǎn)品。這不斷為尚德機(jī)構(gòu)帶來更高的學(xué)員轉(zhuǎn)化率和更高的服務(wù)效率。

　　從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以看到，新增學(xué)員數(shù)量的提升帶來了收入增長(zhǎng)。“凈收入同比增長(zhǎng)了95.8%，主要受益于新增學(xué)員人數(shù)的增長(zhǎng)。反映我們舉措的有效性以及強(qiáng)化品牌的效果，這些吸引更多學(xué)生來到尚德平臺(tái)學(xué)習(xí)”，李亦鵬說。

　　劉通博表示，在未來幾個(gè)季度，尚德機(jī)構(gòu)將將繼續(xù)拓展和加強(qiáng)公共課免費(fèi)學(xué)的服務(wù)和覆蓋率。

　　提升課程質(zhì)量用戶粘性繼續(xù)增強(qiáng)

　　本季度，尚德機(jī)構(gòu)進(jìn)一步使課程多樣化，并著力在提高用戶粘性和學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺(tái)的參與度上。與2017年同期相比，尚德APP的月活用戶上升至少34%，超過86萬人。

　　2018年初，尚德機(jī)構(gòu)引入了個(gè)性化的AI 學(xué)習(xí)模塊，以加快學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，提高學(xué)習(xí)效果。這一人工智能軟件由尚德機(jī)構(gòu)自主研發(fā)，使用機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，分析學(xué)生們的學(xué)習(xí)行為以及對(duì)特定的課程的理解?；谶@一分析，尚德機(jī)構(gòu)AI軟件能夠提供量身定做的學(xué)習(xí)解決方案。

　　“AI課程量身定制教學(xué)內(nèi)容，可以滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，并使他們能夠更高效地學(xué)習(xí)。這有助于大幅度提高用戶粘性。本季度，學(xué)生的直播課聽課總時(shí)長(zhǎng)卓越提升，人均聽課時(shí)長(zhǎng)達(dá)31. 5小時(shí)，同比增長(zhǎng)20%。此外，尚德學(xué)生做題總數(shù)在本季度增加了957%，達(dá)到近6億道題，學(xué)生平均做題超過1600道，是2017年同期人均做題的4倍”，劉通博說。

　　劉通博認(rèn)為，憑借增值產(chǎn)品以及對(duì)技術(shù)和內(nèi)容的持續(xù)投資，學(xué)生在平臺(tái)上的參與度與活躍度將不斷上升。這反過來又將使尚德學(xué)員能夠?qū)崿F(xiàn)更高的通過率，不斷鞏固尚德在這一關(guān)鍵指標(biāo)方面的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。

　　未來：為更多人提供負(fù)擔(dān)得起的優(yōu)質(zhì)教育

　　談及下季度及未來規(guī)劃，劉通博介紹，“我們將繼續(xù)探索創(chuàng)新方法來喚醒市場(chǎng)，讓更多的人接觸到自考和尚德平臺(tái)。由于18-48歲之間的人沒有學(xué)士學(xué)位的有數(shù)億人，我們只是觸及了表面。我們致力于為盡可能多的學(xué)生提供負(fù)擔(dān)得起的優(yōu)質(zhì)教育。我們將繼續(xù)擴(kuò)大升級(jí)公共課免費(fèi)學(xué)，以觸達(dá)更多潛在學(xué)員，并提供友好的方式讓他們獲取我們的學(xué)習(xí)平臺(tái)。”

　　李亦鵬也表示，“2018年剩下的時(shí)間，我們會(huì)繼續(xù)投入在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、教學(xué)和技術(shù)平臺(tái)的研發(fā)上，吸引更多人來到尚德一對(duì)多的直播平臺(tái)。2018年第四季度，我們目前預(yù)計(jì)凈收入將在5.40億元人民幣至5.60億元人民幣之間，同比增長(zhǎng)是56.7%到62.5%之間。”

　　從現(xiàn)金流來看，2018財(cái)年第三季度，尚德機(jī)構(gòu)可用資金為23.7億元人民幣，去年同期為11.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)了106%。充裕的資金為第四季度的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
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