2022年便民辦稅春風(fēng)行動開展以來,國家稅務(wù)總局大同經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局(以下簡稱“大同經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局”)把黨史學(xué)習(xí)教育長效化與“便民辦稅春風(fēng)行動”有機結(jié)合,拿出硬舉措為納稅人和繳費人辦實事、解難題。
得知中國重汽集團大同齒輪有限公司面臨創(chuàng)收增效的挑戰(zhàn)后,該局黨委書記、局長高中澤立即帶隊到該公司調(diào)研,了解經(jīng)營情況,詢問涉稅問題,稅務(wù)干部們現(xiàn)場為企業(yè)梳理政策清單、定制稅惠政策大禮包,指導(dǎo)企業(yè)節(jié)約經(jīng)營成本、減少經(jīng)營壓力。為確保納稅人及時接受政策解讀、熱點問題解答、輔導(dǎo)課程等服務(wù),該局通過“人盯戶”的方式邀請企業(yè)加入征納互動平臺,進一步提升服務(wù)效率。該局還在辦稅服務(wù)廳設(shè)立專崗,集中處理疑難問題,推出派單式業(yè)務(wù)辦理,打造人工窗口收集業(yè)務(wù)、服務(wù)臺派單、業(yè)務(wù)團隊審批處理的辦稅模式,滿足快辦需求;落實非接觸式業(yè)務(wù)辦理,在自助終端開發(fā)遠程呼叫功能,進一步提升辦稅速度。
該局扎實推進智慧稅費服務(wù),在雙屏互動區(qū),納稅人可以充分享受“下屏辦稅、上屏輔導(dǎo)”的多元化、便捷化辦稅模式帶來的新體驗;在自助辦稅區(qū),智能遠程交互一體機可以實現(xiàn)“畫中畫”智能輔導(dǎo),為企業(yè)進行稅收健康體檢;在自助填單區(qū),納稅人可以進行智能咨詢、表單查詢、填單輔導(dǎo),更快速度解決辦稅難題……下一步,大同經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將拿出更多切實舉措,為納稅人創(chuàng)造更具便捷感、獲得感、幸福感的辦稅新體驗,實現(xiàn)納稅人滿意度和營商環(huán)境質(zhì)效雙提升。
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