阿里巴巴集團(tuán)旗下旅行品牌飛豬近日宣布推出全新服務(wù)"飛豬購(gòu)"。在外媒看來(lái),這解決中國(guó)旅客境外購(gòu)物的痛點(diǎn),推進(jìn)集團(tuán)的"全球Fun"策略,另一方面賦能海外商家瞄準(zhǔn)中國(guó)旅客的購(gòu)物需求,捕捉更多商機(jī)。
中國(guó)出境旅客通過(guò)飛豬App,進(jìn)入"飛豬購(gòu)"頻道,就可以提前預(yù)訂和購(gòu)買(mǎi)美容護(hù)膚品、品牌箱包及特色酒水等境外商品,甚至是免稅店商品,再于旅游期間輕鬆提取貨品,實(shí)現(xiàn)"線上買(mǎi),線下取"。
目前Furla官方香港旗艦店和日本Laox免稅旗艦店已率先進(jìn)駐"飛豬購(gòu)",其中,Laox首批有8間門(mén)店開(kāi)通了此服務(wù),覆蓋東京、福岡、京都等主要日本旅游熱點(diǎn)。
上海港郵輪免稅店也很快會(huì)上線"飛豬購(gòu)",從上海出入境的游客,也即將享受到便利的購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。此外,"飛豬購(gòu)"下一步還會(huì)覆蓋更多免稅店、特色品牌店、歐洲奢侈品店等。
"飛豬購(gòu)"業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱昊文表示︰"飛豬致力在數(shù)字化的時(shí)代讓天下沒(méi)有難做的旅行生意,同時(shí)通過(guò)數(shù)字技術(shù)為中國(guó)消費(fèi)者提供涵蓋'吃住行游購(gòu)?qiáng)?em>'的全面旅游體驗(yàn)。'飛豬購(gòu)'是我們與商家攜手推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)新的最新舉措,這套解決方案將幫助他們觸達(dá)更多的中國(guó)旅客,獲取精準(zhǔn)的客流量。"
他指出︰免稅店目前是中國(guó)出境游用戶(hù)集中度較高的購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所,因此我們首階段聚焦在免稅店。下一步,"飛豬購(gòu)"將擴(kuò)充更豐富的品類(lèi),如高端奢侈品牌、日本家電及藥妝店等,還有更多精選商品及優(yōu)惠活動(dòng),從而滿足出境用戶(hù)一站式的購(gòu)物需求。
根據(jù)中國(guó)文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)出境游人次近1.5億。而國(guó)際管理諮詢(xún)公司奧緯(Oliver Wyman)發(fā)佈的中國(guó)出境旅游研究報(bào)告顯示,境外購(gòu)物占旅游總預(yù)算的32%。而根據(jù)飛豬平臺(tái)數(shù)據(jù),中國(guó)旅客的境外消費(fèi)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),2018年人均境外旅行消費(fèi)按年增長(zhǎng)9%。
作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商,飛豬致力于幫助全球旅游業(yè)商家與中國(guó)消費(fèi)者建立連接。背靠阿里巴巴的龐大生態(tài),作為線上旅行平臺(tái)的飛豬,近年來(lái)深耕海外目的地體驗(yàn),此次上線的"飛豬購(gòu)",集結(jié)了飛豬的旅游平臺(tái)、支付寶的線上支付,以及天貓的電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)于一身,對(duì)境外商家賦能,為免稅店及品牌店提供精準(zhǔn)獲客、庫(kù)存管理、店舖營(yíng)運(yùn)及支付結(jié)算的一攬子解決方案。
作為阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的重要部分,飛豬致力于推進(jìn)"全球Fun",這是阿里巴巴推進(jìn)全球化的"五個(gè)全球"(包括全球買(mǎi)、全球賣(mài)、全球付、全球運(yùn)及全球Fun)戰(zhàn)略之一,旨在協(xié)助阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體于2036年前服務(wù)全球20億消費(fèi)者、支持1000萬(wàn)個(gè)商家在阿里巴巴平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)盈利。
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