近日,眾安科技CEO陳瑋針對(duì)區(qū)塊鏈在保險(xiǎn)行業(yè)的商業(yè)應(yīng)用進(jìn)行觀點(diǎn)分享。在他看來,區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N信息技術(shù),卻有設(shè)計(jì)商業(yè)模式的力量。正是去中心化、透明性、不可逆性、時(shí)間郵戳等特征,使得區(qū)塊鏈能夠協(xié)調(diào)多方共識(shí),也是其設(shè)計(jì)商業(yè)模式的力量源泉。
區(qū)塊鏈改變的和沒改變的
目前關(guān)注區(qū)塊鏈的,主要以兩類人為主:一是金融行業(yè),包括銀行、保險(xiǎn)、證券、央行等;二是科技行業(yè),區(qū)塊鏈最早是作為比特幣的底層技術(shù)來應(yīng)用。金融視角里,區(qū)塊鏈=技術(shù)+法律+商業(yè);而在科技視角里,區(qū)塊鏈=互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈+應(yīng)用。
從技術(shù)角度,區(qū)塊鏈沒有改變互聯(lián)網(wǎng)底層的通訊機(jī)制,而是和萬維網(wǎng)并行運(yùn)作。我們?nèi)粘J褂玫木W(wǎng)站只是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò),能夠生產(chǎn)和流通數(shù)據(jù),但如果要進(jìn)行價(jià)值交換等行為,則需要雙方都信賴的第三方機(jī)構(gòu)參與其中。而區(qū)塊鏈在進(jìn)行價(jià)值交換時(shí),交易雙方不再需要中間機(jī)構(gòu)或節(jié)點(diǎn),因?yàn)樵趨^(qū)塊鏈里,交易是不可逆且可追溯的。這就是區(qū)塊鏈無中心化的合作信任機(jī)制,也是多方共識(shí)機(jī)制。
但作為一種底層技術(shù),區(qū)塊鏈則改變了其他技術(shù)的應(yīng)用顆粒度和厚度,比如大數(shù)據(jù)和人工智能。
在企業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享中,信任是一大問題:數(shù)據(jù)放在可以被合作方看到的數(shù)據(jù)庫里,如何保證這些數(shù)據(jù)不會(huì)在合同以外范疇被使用?而隨著合約主體的增加,數(shù)據(jù)的一致性也面臨巨大挑戰(zhàn)。這些問題造成很多企業(yè)在數(shù)據(jù)共享很難取得有長效的合作。區(qū)塊鏈能夠以各方都知曉并認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制,對(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限分配——它是無中心化的、值得信賴的、基于一定隱私的。同時(shí)通過收益清結(jié)算的機(jī)制,區(qū)塊鏈能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)者、提供者和使用者在合作關(guān)系的利益平衡,保證在數(shù)據(jù)隱私的情況下,合作方能夠在數(shù)據(jù)盒子中根據(jù)貢獻(xiàn)取得相應(yīng)的收益。
很多企業(yè)運(yùn)用人工智能時(shí)經(jīng)常遇到一個(gè)問題——足夠龐大的數(shù)據(jù)量級(jí)。人工智能非常依賴于數(shù)據(jù)量級(jí),因?yàn)樾枰ㄟ^機(jī)器學(xué)習(xí)或者深度學(xué)習(xí)的模型去構(gòu)建智能程度。區(qū)塊鏈通過促進(jìn)數(shù)據(jù)聚合,有效地把多個(gè)商業(yè)主體公司數(shù)據(jù)共享出來,形成一個(gè)有效的數(shù)據(jù)分享機(jī)制。在這種程度上,區(qū)塊鏈促進(jìn)人工智能技術(shù)的演進(jìn)。
區(qū)塊鏈改變保險(xiǎn)了嗎?
目前大多數(shù)區(qū)塊鏈在保險(xiǎn)行業(yè)還是集中在區(qū)塊鏈研發(fā)的系統(tǒng)上,未來我們相信會(huì)看到越來越多的企業(yè)把區(qū)塊鏈技術(shù)逐漸整合到業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)里面,比如清結(jié)算系統(tǒng)、內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)、審計(jì)系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)全部會(huì)以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行構(gòu)建。對(duì)區(qū)塊鏈應(yīng)用來說,這是一種進(jìn)步,也正在逐步推進(jìn)中。
而在系統(tǒng)之外,區(qū)塊鏈還改變了保險(xiǎn)的什么?降低保險(xiǎn)公司與監(jiān)管的營運(yùn)成本、降低操作和道德風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)大數(shù)據(jù)流動(dòng)程度和范圍、提高研發(fā)新保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力、降低商業(yè)合作信任的門檻、創(chuàng)造全新的市場(chǎng)等這些方面,我們能夠看到區(qū)塊鏈已經(jīng)發(fā)揮了作用。
目前,我們可以看到區(qū)塊鏈已經(jīng)應(yīng)用在一些真實(shí)場(chǎng)景,比如電子憑證。區(qū)塊鏈上的電子憑證不可被改。投保人買了一份保險(xiǎn),保險(xiǎn)合同及投保人當(dāng)時(shí)的真實(shí)投保意愿數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)在可被追溯的節(jié)點(diǎn)上,且不能被篡改,這就為保險(xiǎn)合同真實(shí)性上提供有效判斷,核實(shí)理賠糾紛。這也是區(qū)塊鏈“智能合約”的基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)公司的核心在于風(fēng)控體系,風(fēng)控則基于大數(shù)據(jù)分析。無論互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)還是保險(xiǎn)公司,在對(duì)外進(jìn)行數(shù)據(jù)合作時(shí),都會(huì)發(fā)現(xiàn)合作公司共享的數(shù)據(jù)是經(jīng)過加工的,以作為風(fēng)控的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。然而顯而易見,保險(xiǎn)公司構(gòu)建風(fēng)控框架時(shí),如果連框架里面輸入要素的底層數(shù)據(jù)都不清楚,風(fēng)控能力顯然是打折的。區(qū)塊鏈或許能夠改善這種狀態(tài),合作多方在區(qū)塊鏈上,能夠在彼此信任和有限使用的情況下,能夠針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,達(dá)到更完善的風(fēng)控效果。
現(xiàn)階段正處于區(qū)塊鏈被廣泛應(yīng)用的前夜,很多保險(xiǎn)公司已經(jīng)在嘗試區(qū)塊鏈的PoC(概念驗(yàn)證)項(xiàng)目。這些企業(yè)意識(shí)到,區(qū)塊鏈將給他們的業(yè)務(wù)模式帶來改變。
有了區(qū)塊鏈就一定有創(chuàng)新嗎?
如果沒有區(qū)塊鏈,數(shù)據(jù)等價(jià)值資產(chǎn)將孤立存放在自己的服務(wù)器中,需要通過中介等信任機(jī)制才會(huì)盤活這些信息孤島,并帶來商業(yè)創(chuàng)新——但顯然這是一個(gè)非常緩慢的過程,也消耗企業(yè)大量的存儲(chǔ)、計(jì)算、運(yùn)營和溝通成本。
但一家企業(yè)擁有區(qū)塊鏈技術(shù)就能衍生創(chuàng)新了嗎?未必。區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)基礎(chǔ)設(shè)施,企業(yè)除了具備區(qū)塊鏈技術(shù)能力之外,還需要能夠整合多種技術(shù)和構(gòu)建技術(shù)生態(tài)。區(qū)塊鏈只是給企業(yè)裝了一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),企業(yè)要往前跑,還需要能造出一輛車。
在目前的商業(yè)環(huán)境,企業(yè)不是在另一家企業(yè)競爭,而是生態(tài)的競爭。如果保險(xiǎn)公司或者互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)還把競爭的對(duì)手定位在保險(xiǎn)行業(yè)那是很危險(xiǎn)的。企業(yè)在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的競爭過程中,需要有另一只眼睛時(shí)刻關(guān)注——在這個(gè)生態(tài)里,你往上走還是往下走?你的對(duì)手未來會(huì)出現(xiàn)在哪里?這些是你的合作伙伴還是你的競爭對(duì)手?
區(qū)塊鏈能夠在這些問題上能提供的答案是,合作總是會(huì)帶來共贏。
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