日前，寧夏靈武白芨灘國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局申請(qǐng)光伏并網(wǎng)發(fā)電項(xiàng)目，在寧夏電力公司積極支持、服務(wù)下，進(jìn)入申請(qǐng)并網(wǎng)驗(yàn)收環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)流程變更后的無(wú)縫連接，熱情周到的服務(wù)讓客戶滿意而歸。該項(xiàng)目也是寧夏電力公司在國(guó)網(wǎng)公司發(fā)布分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)管理工作意見后，迎來(lái)的首位客人。

寧夏靈武白芨灘國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)大泉治沙實(shí)驗(yàn)區(qū)80KWp光伏并網(wǎng)發(fā)電項(xiàng)目是韓國(guó)韓華集團(tuán)無(wú)償援助項(xiàng)目。寧夏公司受理該光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)申請(qǐng)后，積極組織現(xiàn)場(chǎng)勘查，并于6月28日出具了接入電網(wǎng)意見，使該項(xiàng)目順利通過(guò)寧夏自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)核批，組織建設(shè)實(shí)施。按照新的分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)流程，客戶可省去初步設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目建成后直接申請(qǐng)并網(wǎng)驗(yàn)收。極大簡(jiǎn)化了并網(wǎng)手續(xù)，加快并網(wǎng)速度。

隨著國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)服務(wù)方面的相關(guān)意見、規(guī)定和服務(wù)規(guī)范相繼出臺(tái)，分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)服務(wù)流程發(fā)生了翻天覆地的變化。寧夏公司堅(jiān)決按照國(guó)網(wǎng)公司“四個(gè)統(tǒng)一”、“便捷高效”和“一口對(duì)外”的原則，統(tǒng)一管理策略、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，壓縮管理層級(jí)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，開辟綠色通道，由營(yíng)銷部門牽頭負(fù)責(zé)光伏項(xiàng)目服務(wù)相關(guān)工作，向光伏項(xiàng)目業(yè)主提供“一口對(duì)外”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保服務(wù)工作不缺位、不錯(cuò)位、不越位。

為了貫徹落實(shí)好國(guó)網(wǎng)公司對(duì)分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)“支持、歡迎、服務(wù)”的工作要求，寧夏公司開展了全面細(xì)致的貫徹落實(shí)工作。一是組織地市供電局、供電服務(wù)中心、計(jì)量中心等基層單位，貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司會(huì)議精神，迅速轉(zhuǎn)發(fā)分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)工作意見、接入配電網(wǎng)相關(guān)技術(shù)規(guī)定、并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)范、發(fā)用電合同等相關(guān)文件，并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)；二是印刷《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于做好分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)工作的意見（暫行）》彩頁(yè)10000多份，分發(fā)各基層單位相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)備查；三是將有關(guān)內(nèi)容納入95598知識(shí)庫(kù)，將彩頁(yè)擺放至所有95598坐席和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所向客戶宣傳；四是在95598坐席和營(yíng)業(yè)柜臺(tái)安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)受理關(guān)于光伏發(fā)電項(xiàng)目的咨詢工作；五是成立光伏發(fā)電項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)工作；六是各單位制定光伏發(fā)電突發(fā)服務(wù)事件應(yīng)急預(yù)案，防止發(fā)生影響公司形象的服務(wù)事件；七是跟蹤統(tǒng)計(jì)分析光伏發(fā)電項(xiàng)目通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、95598熱線、95598網(wǎng)站等渠道，受理與分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)有關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況。

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