作者：賈軍

2月22日，中國長城鋁業(yè)有限公司（以下簡稱長城鋁業(yè)）后勤服務管理中心對標業(yè)務人員到河南長鋁工業(yè)服務有限公司開展對標學習先進經(jīng)驗交流活動，促進經(jīng)營業(yè)績和服務質(zhì)量雙提升。

2021年，長城鋁業(yè)后勤服務管理中心為了扎實開展全要素對標和對標管理提升工作，進一步推進管理體系和管理能力建設，專門制訂了《后勤中心對標一流管理提升行動實施方案》，形成了后勤服務管理中心2021年全要素對標改善提升業(yè)務事項清單，全面梳理分解中心一級、二級、三級指標共38個，組織對標交流學習共7次，對標專題培訓職工參與率100%，全年一級指標優(yōu)化率達77.8%。中鋁資產(chǎn)重點管控指標客房出租率比2021年初明顯提升。

進入2022年，后勤服務管理中心為了趕標、超標、創(chuàng)標，夯實對標管理，深化改革創(chuàng)新，于年初修訂完善了2022年后勤服務管理中心對標一流管理提升行動實施方案，結(jié)合2022年后勤服務管理中心經(jīng)營目標，確定了2022年各層級的標桿單位、對標指標，建立了26個三級對標指標，并對這些指標進行立項，實現(xiàn)了全員對標全覆蓋，形成人人肩上有指標；同時，完善了2022年對標考核方案，制訂了對標考察計劃。1月份，實現(xiàn)一級指標與標桿值相比優(yōu)化率62.5%，與基準值相比優(yōu)化率75%。

目前，后勤服務管理中心正以全要素對標為抓手，以扎實開展“服務質(zhì)量提升年”為契機，在工作中堅持目標導向、問題導向、結(jié)果導向，實施首問負責制，要求工作“日事日畢”，并制訂重點工作進度跟蹤表，每天分管領導督辦工作進度，遇到工作問題及時解決；同時，不斷學習借鑒標桿企業(yè)先進經(jīng)驗，鞏固對標成果，強化精益管理，深挖節(jié)水節(jié)電降本潛力，積極尋標準、找差距、補短板、鍛長板，突出價值創(chuàng)造，強化督導檢查，完善考評機制，確保后勤服務管理中心年度經(jīng)營目標完成，助推市場增效，實現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。