2023年8月9日，殼牌和中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱：中汽修協(xié)）簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。殼牌會(huì)正式參與中汽修協(xié)牽頭的多項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)工作，并將與協(xié)會(huì)共同開發(fā)《殼牌新能源技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證課程》。雙方將發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，加速中國(guó)新能源汽車售后市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，助力行業(yè)人才培養(yǎng)，為“燃電一體化”的汽車售后時(shí)代注入新活力，促進(jìn)生態(tài)圈的繁榮發(fā)展。

 

殼牌大中華區(qū)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌，殼牌中國(guó)潤(rùn)滑油用戶數(shù)字化與解決方案部總經(jīng)理孫凱，中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張延華，協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)底彥彬等人出席了此次簽約儀式。

　

從左至右依次是：殼牌大中華區(qū)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌，殼牌中國(guó)潤(rùn)滑油用戶數(shù)字化與解決方案部總經(jīng)理孫凱，中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)底彥彬，中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張延華

　

近年來(lái)，中國(guó)新能源汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，催生出對(duì)相關(guān)售后服務(wù)的大量需求。但新能源汽車售后市場(chǎng)整體的服務(wù)能力不足，難以滿足消費(fèi)者快速增長(zhǎng)的需求。其中，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不健全、不統(tǒng)一，各品牌服務(wù)差異大，專業(yè)服務(wù)人才不足等問(wèn)題更是亟待解決。殼牌希望通過(guò)與中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)這一業(yè)內(nèi)權(quán)威協(xié)會(huì)合作，加速完善新能源汽車服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，助力行業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)，進(jìn)而使傳統(tǒng)汽修門店在“燃電共存”時(shí)代煥發(fā)活力，使行業(yè)生態(tài)圈呈現(xiàn)繁榮態(tài)勢(shì)。

 

雙方擬在以下方面展開合作：

 

共創(chuàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)：殼牌已參與中汽修協(xié)牽頭制定的新能源汽車維修職業(yè)技能評(píng)價(jià)規(guī)范（培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)），此外將參與汽車協(xié)會(huì)牽頭起草、制定和／或修訂的更多團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)工作，包括新能源汽車動(dòng)力蓄電池檢測(cè)與維修規(guī)范（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）、放心汽修認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范T／CAMRA 007－2018（門店管理與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)）。在技術(shù)、培訓(xùn)與門店管理三個(gè)維度上，攜手推進(jìn)汽后市場(chǎng)門店的后續(xù)管理與服務(wù)提升。通過(guò)制定這些標(biāo)準(zhǔn)，雙方將共同推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，提高汽后市場(chǎng)門店的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

 

共助人才培養(yǎng)：雙方將共同開發(fā)《殼牌新能源技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證課程》。該課程旨在為汽后市場(chǎng)從業(yè)人員提供新能源車相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括新能源車的基礎(chǔ)構(gòu)造、規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)和方法、主流新能源車型三電系統(tǒng)以外的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目和原廠標(biāo)準(zhǔn)等。這一課程將幫助學(xué)員獲得系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，提高其在新能源汽車維修領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。雙方希望通過(guò)人才培養(yǎng)，為行業(yè)輸送更多專業(yè)人才，為汽后市場(chǎng)的發(fā)展注入源源活力。

 

殼牌是全球最大的潤(rùn)滑油生產(chǎn)商和供應(yīng)商之一，旗下潤(rùn)滑油品牌已連續(xù)16年實(shí)現(xiàn)全球銷量第一。殼牌始終重視中國(guó)市場(chǎng)，并秉持客戶為先的服務(wù)理念，攜手行業(yè)合作伙伴，積極滿足客戶和顧客的需求。殼牌大中華區(qū)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌表示：“我們很榮幸能與中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)一起，推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，提高汽后門店的新能源汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為‘燃電一體化'的售后時(shí)代注入生生不息的新活力。我們有信心、有底氣、有能力，與中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)并肩前行，發(fā)揮自身力量，滿足未來(lái)新能源車主更加多元的養(yǎng)車和用車需求。”

 

殼牌大中華區(qū)潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)總裁陳斌

 

中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)是由民政部管理，并接受交通運(yùn)輸部行業(yè)指導(dǎo)的權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)，在中國(guó)汽車后市場(chǎng)有著強(qiáng)大的影響力和號(hào)召力。中汽修協(xié)積極推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步、規(guī)范行業(yè)秩序，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展，并致力于提升行業(yè)人才素質(zhì)，進(jìn)而提高行業(yè)的服務(wù)水平。中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張延華指出：“面對(duì)新能源汽車時(shí)代的到來(lái)，協(xié)會(huì)將和殼牌共同努力，與廣大維修企業(yè)一道，積極承擔(dān)起推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任，共促行業(yè)繁榮發(fā)展。今年以來(lái)，協(xié)會(huì)與殼牌公司圍繞著人才隊(duì)伍建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)制定這兩大方向開展深入合作。在此基礎(chǔ)上，我們要再接再厲，不斷拓展合作領(lǐng)域，深化合作關(guān)系，為新能源汽車后市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展再立新功。”

　

中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張延華

 

殼牌將以此次戰(zhàn)略合作為新的起點(diǎn)，繼續(xù)深耕中國(guó)汽車售后市場(chǎng)。殼牌將與中國(guó)的行業(yè)伙伴一起，共建開放的殼牌愛(ài)車中心生態(tài)聯(lián)盟，共創(chuàng)生生不息的生態(tài)圈，一起為中國(guó)廣大出行者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)、更有溫度的服務(wù)，助力中國(guó)汽后市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

 

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