7月10日，昆山開(kāi)發(fā)區(qū)召開(kāi)生態(tài)環(huán)境百日攻堅(jiān)線索處置推進(jìn)會(huì)，深入踐行習(xí)近平生態(tài)文明思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)要求，深入推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)生態(tài)環(huán)境專項(xiàng)整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)，確保更好更快地處理我區(qū)相關(guān)線索。區(qū)攻堅(jiān)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人及有關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。

會(huì)議要求，持續(xù)發(fā)揮統(tǒng)籌引領(lǐng)，保障線索處理及時(shí)。區(qū)攻堅(jiān)辦、綜治中心對(duì)照上級(jí)工作部署，對(duì)接“12345”平臺(tái)，做好任務(wù)分發(fā)及上下級(jí)的溝通工作，及時(shí)掌握各調(diào)處部門(mén)提出的各類問(wèn)題，并與市里加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)，加快解決問(wèn)題線索在運(yùn)行過(guò)程中的實(shí)際困難。

落實(shí)專人，日有日清。各部門(mén)務(wù)必要安排專人牽頭對(duì)接區(qū)攻堅(jiān)辦，完成協(xié)調(diào)溝通運(yùn)行工作，及時(shí)在微信群里溝通交流，每日對(duì)在線表格線索進(jìn)行梳理和分配，做到日有日清，按期答復(fù)交辦件。

落實(shí)信訪辦理責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)信訪線索辦理責(zé)任制，牢固樹(shù)立“誰(shuí)領(lǐng)辦、誰(shuí)辦結(jié)”的工作職責(zé)，推動(dòng)百日攻堅(jiān)期間生態(tài)環(huán)境線索運(yùn)行落到實(shí)處，發(fā)揮實(shí)效。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，提高認(rèn)識(shí)，用心為民分憂解難。要高度重視生態(tài)環(huán)境專項(xiàng)整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)，提高環(huán)境信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，確保妥善處理好環(huán)境信訪問(wèn)題，及時(shí)解決擾民害民的環(huán)境污染，做到案結(jié)事了，爭(zhēng)取投訴過(guò)的問(wèn)題不在中央環(huán)保督察期間重復(fù)投訴。

綜合施策，全力以赴壓降環(huán)境信訪。各部門(mén)要研究群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題，特別是重復(fù)信訪或者不滿意線索，認(rèn)真審核辦理結(jié)果并反饋意見(jiàn)。一是快速響應(yīng)，高效辦理。綜治中心會(huì)同各部門(mén)專職負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接單、第一時(shí)間派發(fā)、第一時(shí)間辦理回復(fù)。特殊時(shí)期，必須高效辦理來(lái)減存量、控增量，大力解決群眾投訴。二是強(qiáng)化環(huán)境信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各部門(mén)要共同抓好問(wèn)題線索處置、群眾溝通等工作，要有人管，共同管，必落實(shí)，必解決，區(qū)攻堅(jiān)辦要適時(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督促推進(jìn)。

建立長(zhǎng)效機(jī)制，預(yù)防重信重訪。各部門(mén)要對(duì)發(fā)現(xiàn)的重信重訪問(wèn)題由表及里，既找病癥、更找病根，善于從具體問(wèn)題、個(gè)性問(wèn)題解剖中發(fā)現(xiàn)面上問(wèn)題、根源性問(wèn)題。同時(shí)，要繼續(xù)深化信訪工作制度建設(shè)，完善回訪、督查督辦等工作機(jī)制，提高信訪工作效能；此外，各部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)與新聞媒體配合，形成輿論監(jiān)督氛圍，使環(huán)境問(wèn)題在社會(huì)監(jiān)督下得到控制。

會(huì)上，區(qū)攻堅(jiān)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人傳達(dá)了昆山市生態(tài)環(huán)境專項(xiàng)整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)問(wèn)題線索處置工作要求（啄木鳥(niǎo)行動(dòng)），并部署開(kāi)發(fā)區(qū)生態(tài)環(huán)境百日攻堅(jiān)線索處理工作要求。各部門(mén)結(jié)合相關(guān)問(wèn)題線索開(kāi)展交流發(fā)言，以問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦工作難點(diǎn)，確保問(wèn)題線索得到有效處理。