10月24日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的2019中國家電創(chuàng)新零售峰會在廣東(潭洲)國際會展中心召開。

今年，我國家電產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)端與銷售端觀望氛圍漸濃。中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)指出，零售是家電產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)價值的重要一環(huán)，廠商也需要更多元的零售渠道拓展，獲取新的銷量突破口。

如今，消費價值觀的改變推動著零售模式的創(chuàng)新。中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王耀認為，驅(qū)動零售創(chuàng)新模式出現(xiàn)的根本原因，是中國消費者價值觀念的變化。這一變化導(dǎo)致其消費行為的變化，了解并理解不同消費群體的區(qū)別性訴求是做好零售創(chuàng)新的前提。

會上，來自家電、零售、科技等企業(yè)和行業(yè)組織的代表，就當(dāng)下家電零售行業(yè)的新趨勢、新思路、新技術(shù)等進行了經(jīng)驗分享。

作為為商家提供“觸點”的方案提供商，廣州有贊營銷中心負責(zé)人楊波分享道，近年來隨著小程序、直播、短視頻等內(nèi)容形式的蓬勃發(fā)展，社交電商成為重要的“帶貨”形式。有贊的生財之道便是為企業(yè)量身定制社交電商入口。

和君商業(yè)零售研究中心主任丁昀在峰會上表示，如今得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，依托大數(shù)據(jù)與云計算，新的零售模式可以比傳統(tǒng)零售業(yè)更為精準地識別用戶需求、實現(xiàn)個性化服務(wù)并提升用戶體驗。

會上，京東商城家電事業(yè)部線下業(yè)務(wù)部家電專賣店項目總經(jīng)理劉俊透露，京東通過其線上大數(shù)據(jù)、WiFi探針、人臉識別等技術(shù)優(yōu)勢，為門店選址、商品陳列、貨品采購等提供精準的智能決策。蘇寧易購佛山地區(qū)管理中心總經(jīng)理徐開闖提到，零售行業(yè)已全面深入到場景化時代。蘇寧已正式啟動 “一小時場景生活圈”解決方案，用1小時解決生活場景痛點，多方位、立體性、多層次、多觸點、系統(tǒng)性地解決用戶的所有問題。

當(dāng)前，家電零售行業(yè)需要制造商和零售商的共同努力。以新技術(shù)豐富購物場景、提升購物體驗，研究并挖掘消費需求、創(chuàng)造更大用戶價值，成為未來家電零售行業(yè)突破壓力的關(guān)鍵。（關(guān)錦恒）

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