傍晚7時許，區(qū)政務服務中心工作人員已下班，但AB座大廳一樓的“24小時自助辦事區(qū)”依然有群眾進進出出?！拔蚁氚褢艨诼涞竭@邊，需要打印一張社會保險繳費證明，工作人員告訴我24小時自助機就能辦理。”近日，市民朱先生邊說邊對著社保查詢機，刷了一下身份證，不到1分鐘便打印出社保繳費證明。

不動產(chǎn)查詢機、社保查詢機、商事登記自助服務終端……今年以來，區(qū)政務服務中心積極探索信息化設備應用，共設置2個“24小時自助辦事區(qū)”和1個“納稅人之家”，擺放了64臺自助終端，實現(xiàn)全年365天、全天24小時政務服務“不打烊”。

“政務服務窗口的工作時間與多數(shù)群眾上班時間重合，導致許多業(yè)務不能在正常上班時間內(nèi)辦理，群眾對自助式政務服務的需求日益迫切?！敝行南嚓P負責人介紹，24小時自助服務終端，有效解決了“上班時間無空辦事，下班時間無處辦事”的矛盾。

目前，政務服務中心“24小時自助辦事區(qū)”設置了商事登記自助服務終端、不動產(chǎn)登記自助查詢機、社會保險自助服務查詢機、自助簽注一體機、護照、港澳通行證預受理機、車管所自助體檢機、機動車自助選牌機等自助設備，涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、稅務發(fā)票、交通出行、不動產(chǎn)登記等各類民生領域。

同時，為推動審批服務事項網(wǎng)上辦理、方便群眾查閱修改資料，“24小時自助辦事區(qū)”設置8臺公用計算機供辦事群眾使用。此外，在天馬大廈設置自助辦稅服務廳，36臺涉稅自助服務終端整齊排列，可辦理發(fā)票認證、發(fā)票發(fā)售和發(fā)票代開等業(yè)務，讓納稅人真正感受到辦稅便利化。

不久前，煙臺正旺企業(yè)管理有限公司因業(yè)務需要打印紙質版營業(yè)執(zhí)照，該企業(yè)直接在“24小時自助辦事區(qū)”商事登記自助終端打印出證，實現(xiàn)辦理業(yè)務全程“不見面”?！耙郧皳Q領駕駛證，要先跑醫(yī)院體檢，現(xiàn)在有了自助體檢機，完成全部檢查用時不到5分鐘，速度比醫(yī)生還快，體檢結果還能自動傳送到窗口，方便快捷！”牟女士完成自助體檢之后欣喜說道。

“不打烊”服務不僅將政務服務觸角延伸到了各個角落，為辦事群眾提供了多樣化選擇，更是利用設備和互聯(lián)網(wǎng)架起了一座緊密干群關系的“連心橋”。近年來，區(qū)政務服務中心以打造最優(yōu)營商環(huán)境為使命，貼近群眾需求，創(chuàng)新各項政務服務舉措，讓企業(yè)和群眾盡享“一次辦好”改革紅利。

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