春風(fēng)拂面，姹紫嫣紅，百花爭(zhēng)相開放，各類珍稀野生物活潑好動(dòng)，不時(shí)傳來孩子的歡聲笑語，絡(luò)繹不絕的游客悠然自得的享受春天的溫暖，這是臨沂動(dòng)植物園復(fù)工開園后的真實(shí)寫照。

自復(fù)工開園以來，臨沂動(dòng)植物園堅(jiān)決深入貫徹開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)“打擂臺(tái)、抓攻堅(jiān)”活動(dòng)精神，圍繞牢固樹立安全防疫意識(shí)、提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、緊抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平等方面，全力做好服務(wù)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)排頭兵。

固防疫

臨沂動(dòng)植物園自復(fù)工開園以來全力做好游客安全防疫工作，除加大公共場(chǎng)所及動(dòng)物館舍消毒頻次外，堅(jiān)決落實(shí)先測(cè)體溫后購票原則。實(shí)行實(shí)名制購票，通過智慧景區(qū)云票務(wù)系統(tǒng)開通無接觸入園服務(wù)，游客通過線上預(yù)約或現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼，無需人工換票及檢票，憑身份證直接入園，大大降低人員接觸次數(shù)。

比服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量是衡量景區(qū)品質(zhì)的重要指標(biāo)，臨沂動(dòng)植物園把提升服務(wù)質(zhì)量作為此次“打擂臺(tái)、抓攻堅(jiān)”的主攻方向，景區(qū)售票窗口、游客中心及園區(qū)商超、餐飲每周進(jìn)行一次服務(wù)之星評(píng)比，對(duì)綜合評(píng)比第一名的服務(wù)部門發(fā)放流動(dòng)紅旗，對(duì)綜合評(píng)比倒數(shù)第一名的服務(wù)部門發(fā)放流動(dòng)黃旗，通過開展此類評(píng)比活動(dòng)，各部門之間你追我趕、“互相較勁”使景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量得到較大程度提升。

強(qiáng)業(yè)務(wù)

打鐵還需自身硬，自全區(qū)吹響“打擂臺(tái)、抓攻堅(jiān)”集結(jié)號(hào)后，臨沂動(dòng)植物園積極響應(yīng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，充分利用職工零散空閑時(shí)間，開展班子帶頭學(xué)、部門集體學(xué)、個(gè)人自學(xué)等多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，所有職工每日通過“釘釘”軟件分享本日學(xué)習(xí)內(nèi)容及心得，全面提升職工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為臨沂動(dòng)植物園長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

作為開發(fā)區(qū)服務(wù)行業(yè)排頭兵，臨沂動(dòng)植物園堅(jiān)定不移走市場(chǎng)化發(fā)展道路，游客數(shù)量連續(xù)7年呈遞增趨勢(shì)，景區(qū)游客增多的同時(shí)，客源地也在不斷拓展，近年來除省內(nèi)游客外，來自江蘇、河南、山西等省外游客比例也在逐年遞增。下一步臨沂動(dòng)植物園將全力貫徹“打擂臺(tái)、抓攻堅(jiān)”部署要求，解放思想，奮力前進(jìn)，在做好景區(qū)發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，打造行業(yè)標(biāo)桿，樹立臨沂市旅游形象名片，為建設(shè)生態(tài)開發(fā)區(qū)做出貢獻(xiàn)。