7月19日,記者從重慶高新區(qū)獲悉,該區(qū)加快建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,建成大數(shù)據(jù)智能集成化政務(wù)服務(wù)大廳,可實現(xiàn)7×24小時不打烊政務(wù)服務(wù)。該區(qū)上半年新增市場主體4481戶,同比增長8.47%,高效智能的政務(wù)服務(wù)為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動力。
據(jù)了解,重慶高新區(qū)新建的1.64萬平方米政務(wù)服務(wù)中心,設(shè)置有市民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、不動產(chǎn)登記、稅務(wù)服務(wù)、工程項目建設(shè)、公安綜合服務(wù)、就業(yè)及人才服務(wù)、勞動人事爭議仲裁等8個服務(wù)專區(qū),共開設(shè)窗口147個,較傳統(tǒng)行政區(qū)精簡窗口約50%至60%。
“415項事項可以在30個窗口實現(xiàn)‘一窗綜辦’?!敝貞c高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,全區(qū)11個區(qū)級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及審批人員、786項依申請類政務(wù)服務(wù)事項及審批權(quán)限,“一個不少”地入駐服務(wù)大廳,建成了“最多跑一次”服務(wù)平臺。同時,服務(wù)大廳根據(jù)辦事的頻度、強(qiáng)度、難度實時配置窗口數(shù)量,確保窗口事項比的動態(tài)最優(yōu)化。
值得一提的是,重慶高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)賦能,開發(fā)了“一窗綜辦”“一件事套餐”“好差評”等10大主系統(tǒng),以及“網(wǎng)上辦事大廳”“24小時自助服務(wù)”“微信辦事助手”等20余個子系統(tǒng),實現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)100%上“云”。
服務(wù)大廳還設(shè)置了24小時自助服務(wù)專區(qū),配置營業(yè)執(zhí)照一體機(jī)、自助簽注機(jī)、智能文件柜等10類智能設(shè)備,開通“科學(xué)政務(wù)”微信,提供指南查詢、網(wǎng)上申報、在線咨詢等12類自助服務(wù),市民可實現(xiàn)窗口端、移動端、自助端多元化辦理事務(wù),打造“7×24小時不打烊政務(wù)服務(wù)”。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,市民在重慶高新區(qū)辦“一件事”的跑路次數(shù)平均較以前減少55次,提供的材料減少103個,辦事效率提升85.89%。上半年,重慶高新區(qū)新增市場主體(含內(nèi)、外資企業(yè),農(nóng)民專業(yè)合作社、個體工商戶等)共4481戶,同比增長8.47%,高效智能的政務(wù)服務(wù)為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境注入了新動力。
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