8月20日，一家酒店的負(fù)責(zé)人王發(fā)磊來到重慶高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理相關(guān)手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)遺漏了衛(wèi)生檢測報告。窗口工作人員得知情況后，馬上為他實行業(yè)務(wù)“容缺受理”，一次性告知所缺材料，讓王發(fā)磊登記并于2個月內(nèi)備齊資料郵寄過來即可，這讓王發(fā)磊深感高效和貼心。

近來，重慶高新區(qū)打出“放管服”改革組合拳，利用“加減法”做好政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境。

為了最大限度方便群眾辦事，重慶高新區(qū)優(yōu)化服務(wù)做“加法”，在政務(wù)服務(wù)大廳推行“一窗通辦”“一件事套餐服務(wù)”“容缺受理”、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等舉措，幫助群眾和企業(yè)辦事效率提升85.89%。

“我們減環(huán)節(jié)、縮時限、降成本，努力解決企業(yè)開辦時間長、環(huán)節(jié)多、成本高等實際問題?！敝貞c高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，登記注冊工作流程將“一審一核”登記制度優(yōu)化為“審核合一”制，企業(yè)登記注冊時間從5~7個工作日減少到現(xiàn)在的0.25個工作日內(nèi)；通過開展“減證便民”專項行動，大幅提高了即辦件比例，有效實現(xiàn)即來即辦、立等可取。

隨著服務(wù)形式多元化、服務(wù)渠道便利化、群眾辦事透明化，重慶高新區(qū)把為民服務(wù)“最后一公里”努力縮短成“零距離”。今年以來，重慶高新區(qū)新增市場主體4481戶，同比增長8.47%，政務(wù)服務(wù)滿意率達(dá)100%。